Air Europa:
Les informamos de que los siguientes vuelos han sido cancelados:
-
UX1301 MAD–TLV: 08:35H – 14:20H hasta el 10 de abril inclusive.
-
UX1302 TLV–MAD: 16:05H – 20:30H hasta el 10 de abril inclusive.
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Para pasajeros, cuyos vuelos fueron cancelados y con billete emitido antes del 28 de febrero, podemos ofrecerles:
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Cambio de fecha, sin coste en la misma cabina, en vuelos operados por Air Europa para volar hasta el 31 de octubre inclusive.
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Cambio de ruta, sin coste en la misma cabina, a Estambul o cualquier destino de Europa, en vuelos operados por Air Europa para volar hasta el 31 de octubre inclusive.
- Vale reembolsable.
- Reembolso
-
Les recordamos que hemos extendido las fechas de las cortesías que ofrecemos a nuestros pasajeros:
Para aquellos pasajeros que viajen entre el 11 de abril y el 31 de mayo hacia o desde Tel Aviv, siempre que el billete haya sido emitido antes del 28 de febrero, podemos ofrecerles:
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Vale no reembolsable.
Disponemos del Waiver de Vale: INTLV02MAR para que se puedan gestionar las emisiones de los vales para los vuelos del 11 de abril al 31 de mayo.
Y el Dynamic Waiver 3INTLV28FE en Amadeus, por lo que se podrán gestionar los cambios de fecha de forma automática en Amadeus (ATC)
Emirates:
- La Política de gestión de disrupción se ha ampliado para los vuelos con fechas de viaje comprendidas entre el 28 de febrero y el 31 de mayo de 2026.
- Los pasajeros que viajen durante este periodo podrán cambiar la reserva de su viaje para salir hasta el 15 de junio de 2026 en vuelos de Emirates, dentro de la misma región y en cualquier clase de reserva dentro de la misma cabina, sin costo alguno.
- Si el pasajero prefiere cambiar su vuelo, las agencias de viajes pueden volver a reservarle un vuelo o rerutearlo a otra opción disponible, de acuerdo con la política de disrupción vigente.
- Se admiten reembolsos por los cupones de vuelo no utilizados, sin que se apliquen gastos de cancelación. Por favor revisar la politica de disrupción para verificar las condiciones y procesos.
- Asegúrese de consultar nuestra Política de disrupción en el Emirates Partners Portal , donde se describen los procedimientos y las directivas aplicables para gestionar las reservas afectadas, así como las Preguntas frecuentes sobre el Aviso de disrupciones para agentes de viajes, donde encontrará información clave.
> Políticas de disrupción de EK debido al cierre del espacio aéreo regional acá.
Turkish:
Debido a la situación actual que afecta a vuelos en Medio Oriente, les compartimos todas las protecciones posibles según fechas y destinos para todos los pasajeros de Turkish Airlines
1) Los cambios de reserva serán gratuitos.
2) Solicitudes de reembolso:
- a) Los billetes no utilizados se reembolsarán sin cargo.
- b) Los billetes parcialmente utilizados cuyo viaje no se haya completado. Los reembolsos por vuelos no utilizados serán gratuitos.
3) Prórroga de la validez del billete.
4) Estas políticas también se aplicarán a los servicios complementarios.
5) Las solicitudes pertinentes solo serán válidas para vuelos operados por Turkish Airlines.
| TELEX N° | Destinations | Ticketing Date | Traveling Date | New Traveling Date | Ticket Extension Date | Transaction Date |
| 124042 | UEA / QATAR / BAHRAIN / KUWAIT / DAMMAM / RIYADH / OMAN | 28 FEB 2026 and before | 28 FEB 2026 – 31 MAR 2026 (Included) | 10 MAY 2026 (Included) | 10 MAY 2026 (Included) | 10 MAY 2026 (Included) |
| 124045 | IRAN / IRAQ / SYRIA / JORDAN / LEBANON | 28 FEB 2026 and before | 28 FEB 2026 – 31 MAR 2026 (Included) | 10 MAY 2026 (Included) | 10 MAY 2026 (Included) | 10 MAY 2026 (Included) |
| 124245 | AZERBAIJAN (only apply to Iranian passport holders) | 06 MAR 2026 and before | 06 MAR 2026 – 06 APR 2026 (Included) | 06 MAY 2026 (Included) | 06 MAY 2026 (Included) | 06 MAY 2026 (Included) |
China Southern Airlines:
Debido al impacto de la situación de seguridad regional y para ayudar a los pasajeros a planificar mejor sus viajes, China Southern Airlines ajusta su política especial de gestión de billetes para vuelos con origen o destino en Oriente Medio.
Los detalles son los siguientes:
I. Billetes aplicables
Billetes emitidos con un número que comience por «784» para China Southern Airlines, comprados o canjeados antes de las 15:00 del 10 de marzo de 2026 (hora de Pekín, inclusive), y cuyo itinerario no utilizado incluya vuelos operados por China Southern Airlines o vuelos de código compartido con número de vuelo «CZ», con llegada o salida desde Dubái, Riad, Teherán o Doha (incluidas las escalas) entre el 28 de febrero de 2026 (inclusive) y el 31 de mayo de 2026 (inclusive).
II. Normas de cambio y reembolso de billetes
Para los pasajeros que cancelen sus asientos confirmados antes de la salida del vuelo, los reembolsos o cambios se pueden procesar dentro del período de validez del billete según las siguientes normas:
(I) Cambio de billete: El primer cambio a un vuelo operado por CZ dentro de la ruta de Oriente Medio mencionada anteriormente está exento de cargos por cambio. Cualquier diferencia de tarifa se cobrará según la normativa vigente. Los cambios posteriores se procesarán de acuerdo con las condiciones de uso del billete.
(II) Reembolso: Las solicitudes de reembolso realizadas dentro del período de validez del billete están exentas de cargos. Los billetes que ya se hayan cambiado según los principios anteriores estarán sujetos a las condiciones de uso del billete para cualquier solicitud de reembolso.
III. Varios
Otros asuntos no contemplados aquí se gestionarán de acuerdo con las condiciones de uso del billete.
Ethiopian:
Les informamos que Ethiopian Airlines ha reanudado la operación de sus vuelos desde y hacia los destinos de Dubái (DXB) y Sharjah (SHJ), con una frecuencia diaria, saliendo desde nuestro hub en ADD por la mañana, y cumpliendo con el siguiente esquema de horarios:
- DXB
ET602 ADDDXB 1030 1545
ET603 DXBADD 1710 2035
- SHJ
ET622 ADDSHJ 1100 1620
ET623 SHJADD 1720 2040
Debido a la programación de estos vuelos, algunos itinerarios pueden generar conexiones de entre 8 y 24 horas en Addis Abeba, por lo que Ethiopian Airlines proveerá el servicio de STPC siempre que el itinerario esté emitido en un único ticket.
Este servicio incluye alojamiento, traslados y comida, y el pasajero queda exento de visado y de presentar el certificado de vacunación contra la fiebre amarilla para el ingreso a Etiopía.
Continuamos monitoreando activamente los acontecimientos y tomaremos las medidas apropiadas para garantizar la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros y tripulación.
Para cualquier asistencia adicional, podrán comunicarse con nuestra oficina de comerciales al siguiente mail atencion@ethiopianairlines.com
Lufthansa:
Debido a la situación actual en Oriente Medio y las consiguientes restricciones masivas al tráfico aéreo, las aerolíneas del Grupo Lufthansa:
- Suspenderán los vuelos con origen y destino en Dubái (DXB) hasta el 28 de marzo de 2026. Eurowings suspenderá los vuelos con origen y destino en Dubái (DWC) hasta el 27 de junio de 2026.*
- Suspenderán los vuelos con origen y destino en Abu Dabi (AUH) hasta el 27 de junio de 2026.*
- Suspenderán los vuelos con origen y destino en Tel Aviv (TLV) hasta el 9 de abril de 2026.
- Suspenderán los vuelos con origen y destino en Erbil (EBL) hasta el 28 de marzo de 2026.
- Suspenderán los vuelos con origen y destino en Beirut (BEY) hasta el 28 de marzo de 2026.
- Suspenderán los vuelos con origen y destino en Teherán (THR) hasta el 30 de abril de 2026.
*Esto se debe a que los aeropuertos de Dubái y Abu Dabi están reduciendo significativamente el número de vuelos debido a las limitaciones de capacidad. Como consecuencia, las aerolíneas del Grupo Lufthansa se ven obligadas a cancelar todos sus vuelos durante este periodo.
Austrian Airlines y Lufthansa también suspenderán sus vuelos con origen y destino en Amán (AMM) hasta el 28 de marzo de 2026 por motivos operativos. Eurowings revisará la frecuencia de sus vuelos hasta el 28 de marzo de 2026.
Por motivos operativos, Lufthansa también suspenderá los vuelos con origen y destino en Riad (RUH) y Dammam (DMM) hasta el 5 de abril de 2026.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas a nuestros pasajeros. Tan pronto como la situación en tierra y los cierres del espacio aéreo lo permitan, decidiremos si se pueden habilitar vuelos adicionales desde la región para ofrecer a nuestros pasajeros un viaje de regreso lo antes posible.
El Grupo Lufthansa monitoriza y evalúa continuamente la situación de seguridad en Oriente Medio y mantiene un contacto estrecho con las autoridades.
Los pasajeros afectados por alguna irregularidad serán informados (siempre que sus datos de contacto se hayan registrado en la reserva).
Nota importante: Para que podamos informar a sus clientes lo antes posible por correo electrónico en caso de irregularidades, introduzca siempre sus datos de contacto en el PNR utilizando el formato «SSR CTC».
Notas importantes sobre cancelaciones de vuelos con poca antelación: En caso de cancelaciones de vuelos con poca antelación (hasta 48 horas antes de la salida; en algunos casos, hasta 5 días antes), no se registrará ninguna incidencia (UN) inmediata en el PNR. En este caso, podrá realizar la nueva reserva/emisión sin necesidad de solicitar una exención.
» Ir a la ficha informativa «Notas sobre cancelaciones de vuelos a corto plazo»
Normas del Grupo Lufthansa para cambios de reserva/reemisión/reembolso de vuelos cancelados.
Los clientes afectados por la cancelación de un vuelo pueden cambiar la reserva una vez sin coste adicional o solicitar el reembolso de su billete.
Puede gestionar usted mismo los cambios de reserva/reemisión/reembolso de vuelos cancelados con billetes de Austrian Airlines/Brussels Airlines/Lufthansa/SWISS, de acuerdo con la Política de Cambios/Irregularidades de Horario para Agencias de Viajes (OS/SN/LH/LX).
Puede gestionar usted mismo los cambios de reserva/reemisión/reembolso de vuelos cancelados con billetes de Air Dolomiti, de acuerdo con las Normas para la gestión de cambios de horario a largo y corto plazo (cambios de reserva/reemisión/reembolsos) en las ventas de Agencias de Viajes (EN).
Nota: La Política de Cambios/Irregularidades de Horario solo se aplica a los vuelos que ya han sido cancelados o que han sido cambiados de reserva automáticamente por la aerolínea.
Política de exención de recargo (TWP) para la reprogramación/reembolso de vuelos no cancelados (fechas de viaje: 27/03/2026 – 30/04/2026)
Política de exención de recargo (PER) para la reprogramación/reembolso de vuelos no cancelados (fechas de viaje: 16/03/2026 – 26/03/2026)
Política de exención de recargo (PER) para la reprogramación/reembolso de vuelos no cancelados
ITA Airways:
Debido a la situación actual en Oriente Medio, ITA Airways ha extendido la suspensión de vuelos con origen y destino en Tel Aviv hasta el 9 de abril (incluido el vuelo AZ809 del 10 de abril) y la suspensión de vuelos con origen y destino en Dubái hasta el 28 de marzo.
Consulte la nueva POLÍTICA DE REPRODUCCIÓN Israel – Tel Aviv, ACTUALIZACIÓN N.º 15.
Los pasajeros pueden solicitar un cambio de vuelo o el reembolso de su billete.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas a nuestros pasajeros. La compañía está monitoreando y evaluando constantemente la situación de seguridad en Oriente Medio y mantiene un contacto estrecho con las autoridades.
La seguridad de los pasajeros y la tripulación es siempre la máxima prioridad para ITA Airways y el Grupo Lufthansa.
Iberia:
> Vuelos a/desde DOH:
Actualizamos la flexibilización comercial, ampliando las fechas de aplicación. Asimismo, queremos recordar que, al igual que se permite el cambio de ciudad, en el caso de que el cliente decida mantener el tramo de largo radio, pese a no poder llegar o salir de Doha, también está permitido.
NOTIFICACIÓN para clientes con billete de Iberia 075/060 cuyo vuelo sigue operando
| Rebook en | Iberia |
| Vuelos/Ciudades afectadas | Desde/a Doha y conex |
| Billetes emitidos hasta | 16 de Marzo |
| Fechas de vuelo | 28 de Febrero al 31 de Mayo2026 |
| Nuevas fechas de vuelo | Hasta el 31 de Mayo 2026 |
| Acople permitido | En la misma clase que el billete original o la más baja disponible en la misma cabina. |
| Cambio de origen/destino | Permitido 150 KM. Los costes derivados por el cambio de aeropuerto serán a cargo del cliente |
| Reembolsos permitidos | Si, reembolso permitido tanto para los billetes emitidos o para los clientes en vuelos que continúan operando no quieran viajar, ya sea en bono o reembolso en cash |
| Billetes en redención permitidos | Si |
| Información Importante |
|
> Vuelos a/desde TLV:
A continuación, compartimos la actualización de la flexibilización comercial para la ruta de Tel Aviv.
Os informamos de que, además de las ciudades alternativas indicadas, existe un acuerdo comercial con EL AL (LY) efectivo del 16 de marzo al 31 de mayo de 2026 (por el momento, hasta esta fecha).
Este acuerdo deberá utilizarse únicamente para clientes que tengan el billete emitido, y la reserva deberá realizarse en la clase más baja disponible.
Las rutas en las que se podrá utilizar son las siguientes:
| LON-TLV | MUC-TLV |
| AMS-TLV | NCE-TLV |
| ATH-TLV | PAR-TLV |
| BCN-TLV | PRG-TLV |
| BER-TLV | ROM-TLV |
| BUD-TLV | SOF-TLV |
| BUH-TLV | TLV-VCE |
| DXB-TLV | TLV-VIE |
| FRA-TLV | TLV-WAW |
| GVA-TLV | TLV-ZAG |
| LIS-TLV | TLV-ZRH |
| MAD-TLV | NYC-TLV |
| MIL-TLV | BOS-TLV |
| MRS-TLV | MIA-TLV |
| LAX-TLV |
Asimismo, recordamos que al igual que se permite el cambio de ciudad, en el caso de que el cliente decida mantener el tramo de largo radio, pese a no poder llegar o salir de Tel Aviv, también está permitido.
NOTIFICACIÓN para clientes con billete de Iberia 075/060 cuyo vuelo de Iberia Express sigue operando y también para los cancelados
| Rebook en | Iberia/Iberia Express |
| Vuelos/Ciudades afectadas | A/desde TLV |
| Billetes emitidos hasta | 10 de marzo de 2026 |
| Fechas de vuelo | Hasta el 31 de mayo de 2026 |
| Nuevas fechas de vuelo | Cualquier fecha de vuelo disponible a la venta. |
| Acople permitido | En la misma clase que el billete original o la más baja disponible en la misma cabina.
Del 16 de marzo al 30 de abril permitido acople en vuelos de EL AL en la clase más baja disponible dentro de la misma cabina en ventana comercial. |
| Cambio de origen/destino | ATH, CAI, BUD, FCO |
| BONO | SI |
| Reembolso en la misma forma de pago | SI |
| Información Importante |
|
GRUPOS:
| BILLETES EMITIDOS / NO EMITIDOS | |
| Vuelos/Ciudades afectadas | TLV con Vuelo CANCELADOo NO CANCELADO hasta 31 mayo 2026 |
| Fechas de vuelo | Cualquier fecha |
| Condiciones Cancelación | Posibilidad de cancelación del Grupo SIN penalización |
| Cambio de tramo TLV/CAI | Posibilidad de cancelación del tramo TLV (minorando la tarifa en 90 USD por tramo) o anexionar un nuevo tramo en Europa (el traslado a /desde los aeropuertos alternativos no está cubierto por la compañía y será a cargo del cliente). |
| Para los vuelos de TLV que continúan operando desde 1 de junio 2026, pero el cliente no quiere volar, se permite cambio de fecha con recotización previa. | |
| Reembolso | En billetes emitidos, NO se permite el reembolso salvo que el vuelo se cancele. |
El Al:
Toda la información actualizada acá
