China Southern Airlines implementó una actualización en su política de penalizaciones mediante notas de débito (ADM), estableciendo controles más estrictos sobre las prácticas de emisión y gestión de reservas por parte de las agencias de viajes.
La aerolínea reforzará las auditorías sobre errores en comisiones, recargos por pagos con tarjeta fuera de China, gestión incorrecta de boletos, prácticas irregulares en rutas hacia Estados Unidos y uso indebido de los sistemas de distribución global (GDS).
Entre las principales penalizaciones establecidas se destacan:
- USD 5: por no eliminar segmentos inactivos (HX, UN, NO, entre otros) dentro de las 24 horas o por renovaciones excesivas de reservas.
- USD 8: por utilización de nombres ficticios o generación de reservas duplicadas en distintos GDS.
- Hasta USD 150: por no informar al pasajero sobre cambios en los horarios de vuelo.
La compañía aclara que todos los cargos ADM pueden ser impugnados directamente. Además, los agentes no acreditados que acumulen más de tres infracciones podrán ser sancionados con el bloqueo de acceso.
Se recomienda a las agencias revisar los procedimientos de reserva y emisión para evitar penalizaciones y garantizar el cumplimiento de las nuevas disposiciones.
Para consultar la política completa y conocer todos los motivos de penalización, ingresá al comunicado oficial de China Southern Airlines.
