Copa Airlines informa sobre la reactivación del requisito de visa para ciudadanos de México y Bolivia que viajen a Paramaribo, Surinam (PBM), junto con las condiciones de exoneración para pasajeros con boletos ya emitidos.
La medida establece que los ciudadanos de ambos países deberán solicitar y obtener la visa antes del inicio de su viaje. Los titulares de pasaportes diplomáticos o de servicio válidos estarán exentos de este requisito.
La disposición es temporal y está sujeta a evaluaciones periódicas del Gobierno de Surinam. Hasta el momento, no se ha informado una fecha de finalización.
Condiciones de exoneración
Copa Airlines establece las siguientes condiciones para los pasajeros afectados:
- Boletos aplicables: no utilizados o parcialmente utilizados, incluyendo regulares, millas, interlínea y código compartido en placa 230.
- Tarifas: regulares, grupales, dinámicas y netas.
- Cambios permitidos: un (1) cambio por pasajero.
Fechas importantes
- Emisión de boletos: hasta el 30 de septiembre de 2026.
- Fechas originales de viaje: del 1 al 31 de octubre de 2026.
- Fecha límite para realizar cambios: 31 de octubre de 2026.
- Inicio del nuevo itinerario: a partir del 1 de noviembre de 2026.
Opciones para los pasajeros afectados:
1. Cambio de fecha
Los pasajeros podrán modificar la fecha de su vuelo manteniendo el mismo origen y destino, sin cargo por cambio ni diferencia tarifaria.
Si la clase original no está disponible, deberán ser reubicados en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria.
2. Solicitud de reembolso
Los pasajeros podrán solicitar el reembolso a la forma de pago original, según las siguientes condiciones:
- Los boletos no utilizados y parcialmente utilizados, tanto reembolsables como no reembolsables, podrán acceder al reembolso si el vuelo original fue cancelado o si los boletos pueden ser reembolsados según las regulaciones aplicables en el país.
- Los boletos parcialmente utilizados no aplican para reembolso a la forma de pago original si el vuelo no fue cancelado.
- Para itinerarios que incluyan tramos desde o hacia Estados Unidos y hayan sido afectados por una cancelación o cambio de itinerario programado, aplicarán las disposiciones correspondientes del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT).
- Los reembolsos manuales deberán gestionarse mediante los canales establecidos por Copa Airlines, utilizando el código waiver correspondiente.
3. Crédito para viajes futuros
Los pasajeros que deseen cancelar su viaje y utilizar el valor del boleto para una fecha futura podrán hacerlo, aplicándose los cargos por cambios correspondientes.
Consideraciones importantes
Para gestionar las solicitudes, las agencias deberán tener en cuenta lo siguiente:
- Código waiver: W2261001VISR. Debe incluirse en el campo de endoso y en un OSI. Para reembolsos manuales en Copa Connect Web, también deberá ingresarse en el campo waiver code.
- Solo se permite un cambio por pasajero.
- Las reservas emitidas por Copa Connect deberán reemitirse a través de Copa Connect Desk.
- El código waiver únicamente podrá utilizarse cuando se cumplan las condiciones establecidas en el procedimiento.
- Los cambios realizados fuera de las condiciones permitidas o sin el código waiver estarán sujetos a ADM.
- Al modificar la fecha de viaje por esta afectación, los vuelos de regreso podrán ajustarse a solicitud del pasajero.
- Los gastos adicionales del viaje deberán ser cubiertos por el pasajero.
Para obtener información sobre la solicitud de visas, los pasajeros podrán consultar las representaciones diplomáticas y consulares de Surinam o el portal oficial:
Ante cualquier duda, contactá a tu vendedor de #Aerotickets.
