Te queremos recordar un detalle importante sobre las tarifas FULL (KD) y PLUS (SE): con ambas podés seleccionar los asientos sin costo extra, tanto en rutas nacionales como internacionales.
Ahora, para que todo esto funcione como corresponde, es clave seguir el procedimiento que te dejamos según el sistema que uses para emitir los boletos:
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Si usás Amadeus o Travelport: Tenés que emitir un EMD-A por monto cero para los asientos gratuitos. Si no lo hacés, el sistema va a cancelar la reserva del asiento y va a quedar con el estatus UN. O sea, el pasajero no podrá usar el asiento, aunque el sistema te muestre que está reservado.
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Si usás Sabre: No hace falta emitir el EMD-A a cero, ya que el sistema se encarga solito de generar el “AE” (Ancillary Element) con el estatus HK.
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Si usás NDC o e-LATAM: Al elegir asientos en tarifas FULL o PLUS, vas a ver en el mapa las opciones sin cargo, que ya están incluidas en el perfil, junto a las opciones con costo extra (como los asientos en salidas de emergencia, por ejemplo). No hay que hacer ningún paso extra, ni emitir un EMD.
Preguntas frecuentes para ayudarte con este proceso ver aca
Seguir estos pasos asegura que tus clientes aprovechen al máximo los beneficios de estas tarifas, sin problemas, y refuerza nuestro compromiso con un servicio de calidad.
Si tenés alguna duda, recordá que toda esta info está disponible en LATAM Trade, en la sección de Productos Ancillaries, para que puedas consultarla cuando lo necesites.
