Boliviana de Aviación (BoA) incorporó nuevos servicios complementarios (Ancillary Services) para su comercialización por parte de las Agencias de Viaje IATA a través del sistema GDS Amadeus.
La implementación permite a las agencias ofrecer estos servicios bajo la modalidad prepago, de acuerdo con los procedimientos, lineamientos y herramientas establecidos por la aerolínea.
Servicios complementarios disponibles:
Los costos de los servicios complementarios se encuentran cargados en Amadeus y también publicados en el sitio web de BoA. El valor en modalidad prepago puede diferir del precio aplicable el día del vuelo.
Durante la primera etapa de implementación, no se establece un tiempo límite para la emisión de los servicios complementarios. La aerolínea informó que este plazo será definido en una fase posterior.
En caso de que el pasajero no realice el pago el mismo día de la solicitud, será necesario efectuar una nueva cotización al momento de la emisión.
La emisión de los servicios complementarios podrá realizarse hasta el día previo a la salida del vuelo (-1 día). Para la emisión del EMD correspondiente, las agencias deberán verificar previamente que el servicio se encuentre confirmado con estado HK.
Condiciones para agencias:
Cada agencia de viajes podrá visualizar únicamente los EMD generados por su propia oficina, sin posibilidad de visualizar o gestionar los emitidos por la casa matriz u otras agencias.
En el caso del servicio de animal vivo en bodega (AVIH), las agencias podrán realizar la reserva, pero la emisión deberá efectuarse exclusivamente en el aeropuerto. BoA no acepta el transporte de AVIH en viajes con conexión interlineal.
Además, los servicios complementarios no utilizados por decisión voluntaria del pasajero no son reembolsables. Las devoluciones solo podrán gestionarse en casos involuntarios debidamente justificados y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la aerolínea. Los servicios complementarios no generan comisión para las agencias de viajes.
Ante cualquier duda, contactá a tu vendedor de #Aerotickets.
