Avianca informa los lineamientos que deben tener en cuenta las agencias de viajes al momento de seleccionar tarifas y tipos de pasajero, con el objetivo de garantizar una correcta emisión de boletos y evitar inconvenientes durante el viaje.
Cálculo de tarifas y tipo de pasajero
La tarifa deberá corresponder a la edad del pasajero al momento del viaje, y no a la fecha de compra del boleto.
Si el pasajero cumple la edad límite durante el itinerario, deberá aplicarse la tarifa correspondiente al segmento afectado o cobrarse la diferencia tarifaria.
Las categorías establecidas son:
- Infante: de 0 a 23 meses.
- Niño: de 2 a 11 años cumplidos.
- Adulto: a partir de los 12 años cumplidos.
Importante: no está permitido emitir boletos con tarifas o descuentos de niño para pasajeros que sean adultos al momento de viajar.
Fecha de nacimiento obligatoria
Cuando se apliquen descuentos asociados a la edad del pasajero, como tarifas de infante o niño, será obligatorio ingresar correctamente la fecha de nacimiento en la reserva, respetando los formatos establecidos por cada GDS.
Penalidades por incumplimiento
El incumplimiento de estas disposiciones podrá generar ADM por la diferencia tarifaria no cobrada, restricciones de acceso al inventario y retiro de la placa de emisión de la agencia.
Además, si el pasajero se presenta en el aeropuerto con una emisión incorrecta, se le negará el abordaje.
Ante cualquier duda, contactá a tu vendedor de #Aerotickets.
