El objetivo de esta política es orientar a nuestros agentes de viajes sobre las prácticas que están sujetas a ADMs.
ADM es una legítima herramienta para recuperar importes o hacer ajuste en las transacciones respecto a la reserva y emisión de billetes realizadas por malas prácticas.
En ningún caso la intención de esta política es generar ingresos extras a la compañía sino reducir costes por malas prácticas.
Alcance
Esta política es aplicable a toda agencia de viajes que realice reservas con Plus Ultra y está en línea a la resolución IATA 850M y la resolución 890 de IATA para casos de Chargeback.
La agencia emisora es responsable de las malas prácticas que se puedan detectar en una reserva, emisión y/o reembolso.
Gastos Administrativos
PLUS ULTRA aplicará un cargo en de 15EUR/15USD en concepto de gastos de gestión administrativo.
Proceso del ADM en BSP
Un ADM puede ser enviado por la compañía dentro de los 9 meses después de la fecha final de la del viaje.
Cuando la fecha final del viaje no pueda ser establecida, se utilizará la fecha de vencimiento del documento.
La aerolínea se reserva el derecho de realizar acciones de penalización adicionales aplicables al agente cuando se compruebe cualquier otro incumplimiento de las reglas de reembolso posterior a los nueve (9) meses de la fecha de transacción del documento.
En este caso la penalización por parte de la aerolínea al agente se efectuará fuera de BSPLink.
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