Lineamientos de exoneraciones por cierre de pista en el aeropuerto de Rosario, Argentina
Por este medio les informamos que, fue publicada la disposición A 163 de la Secretaría de Transporte y Aviación Civil de Argentina, emitida el 9 de agosto de 2025, sobre las obras en el Aeropuerto Internacional de Rosario y el cierre temporal de su pista dispuesto por el Gobierno de la Provincia de Santa Fe. Dicho cierre se llevará a cabo del 20 de septiembre al 29 de diciembre de 2025.
Con el objetivo de brindar flexibilidad a pasajeros afectados, se establecen los siguientes lineamientos:
CÓDIGO DE WAIVER: W2120825RCRO
Aplicabilidad
Aplica para boletos no utilizados y parcialmente utilizados: regulares, millas, interlínea y código compartido en placa 230.
Aplica para todas las tarifas: regulares, grupales, netas y dinámicas.
Aplica para boletos de acompañantes.
Se permite 1 cambio por pasajero. Si se realizan cambios adicionales o fuera de las siguientes condiciones aplicarán los cargos correspondientes.
Ciudades Afectadas
Pasajeros viajando en vuelos desde/hacia Rosario (ROS).
Fechas
Boletos emitidos hasta el: 10 de agosto de 2025.
Fechas originales de vuelos: del 20 de septiembre de 2025 al 29 de diciembre de 2025.
Fecha límite para realizar el cambio: 29 de diciembre de 2025.
El nuevo itinerario deberá iniciar y finalizar a más tardar el 30 de mayo de 2026 (inclusive).
Lineamientos de reacomodación
Pasajero requiere un cambio de fecha y cambio de origen/destino dentro de Argentina (COR, EZE, TUC, SLA o MDZ) para completar su viaje antes del 10 de diciembre de 2025 (inclusive):
Se permite modificar el origen y/o destino dentro de Argentina, exonerando el cargo por cambio y la diferencia de tarifa.
Si la clase original no está disponible, se deberá reacomodar en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria.
Pasajero requiere un cambio de fecha y cambio de origen/destino dentro de Argentina (COR, EZE, TUC, SLA o MDZ) para viajar a partir del 11 de diciembre 2025 hasta el 29 de diciembre de 2025:
Se permite modificar el origen y/o destino dentro de Argentina, exonerando el cargo por cambio, pero aplica la diferencia de tarifa.
Pasajero requiere un cambio de fecha para viajar a ROS a partir del 29 de diciembre de 2025, se exonera el cargo por cambio y aplica diferencia tarifaria.
Pasajero requiere un cambio dentro de la validez de su boleto para otras fechas más allá del 30 de mayo de 2026, aplicarán cargos correspondientes a cambios dependiendo de la tarifa adquirida.
Pasajero requiere un reembolso de la forma de pago original.
Boletos no utilizados y parcialmente utilizados (tarifas reembolsables y no reembolsables) tendrán derecho a un reembolso si el vuelo original fue cancelado o los boletos pueden ser reembolsados según las regulaciones aplicables en el país.
Los boletos parcialmente usados no aplican para un reembolso a la forma de pago original.
Si el itinerario incluye tramos desde/hacia Estados Unidos y fue afectado por una cancelación o cambio de itinerario programado, que cause un adelanto o demora de 6 horas o más, el pasajero tiene derecho según la regulación del Departamento de Transporte (DOT) a un reembolso independientemente de si tiene una tarifa reembolsable o no. Para más información haz clic aquí. El pasajero debe reacomodarse dentro de los próximos 3 días luego de haber ocurrido la cancelación para evitar un reembolso automático. Waiver aplicable para reembolso: REFUNDDOTAGY.
De requerir un reembolso manual para reservas emitidas a través de GDS podrán ejecutar el reembolso directamente en el GDS siguiendo los lineamientos de este comunicado. Para reembolsos manuales en Copa Connect Web, ver la guía aquí. Este procedimiento será auditado y estará sujeto a ADM en caso de que se realice fuera de los lineamientos de este comunicado o los cálculos (tarifas, comisiones/descuentos, tasas y/o impuestos) sean incorrectos. El código de waiver debe ser incluido en el campo de «waiver code» en Copa Connect Web.
Pasajero desea utilizar el valor del boleto para una fecha de viaje futura (crédito):
Si el pasajero requiere cancelar su viaje y usar el valor del boleto para una fecha de viaje futura, fuera de los lineamientos de waiver aplicarán los cargos correspondientes.
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Información Adicional
Se debe incluir el código waiver en el campo de endoso y en un OSI. Para reembolsos manuales en Copa Connect Web el código de waiver se debe incluir adicionalmente en el campo «waiver code» al momento de realizar el reembolso.
Reservas emitidas por Copa Connect deberán realizar la reemisión a través del Copa Connect Desk.
El código waiver solo puede ser utilizado si aplica según lo permitido por los parámetros definidos dentro de este procedimiento.
Los cambios en reserva hechos fuera de las condiciones permitidas en el procedimiento o que no incluyan el código de waiver están sujetos a ADM.
Al cambiar la fecha de viaje debido a la afectación, los retornos podrán ser modificados a solicitud del pasajero.
Gastos adicionales de viaje deben ser cubiertos por el pasajero.
