Paro Nacional en Aeropuertos

Con motivo del paro y la falta de procedimientos de las Compañías Aéreas para actuar con las reubicaciones, ayer experimentamos una altísima demanda en la guardia, lo cual nos generó una gran demora en las respuestas. Les pedimos disculpas, porque aunque sumamos a todo el equipo, no pudimos contestar toda esa demanda en los tiempos esperados.

Sabemos que quedan muchos PNRs por reacomodar, por eso te pedimos lo siguiente:

Aerolíneas Argentinas

• Reubicación: Sin costo dentro de los próximos 15 días.
• Condición: Misma cabina.
• Gestión: Tomen el lugar y envíennos el PNR para la remisión.

Latam

• Cambio de fecha: Sin multa ni diferencia de tarifa (dentro de la validez del boleto).
• Cambio de aeropuerto: Hasta 500 km del origen/destino original, mismo país (sin costo).
• Cambio de destino: Solo multa exenta (aplica diferencia de tarifa).
• Reembolso: Integral de tramos no utilizados.

Gol

• Reubicación: Sin costo adicional en misma cabina, dentro de la validez del ticket, manteniendo origen y destino. PERMITE REEMBOLSO

Copa Airlines

• Cambio: Sin costo hasta 8 días posteriores a la fecha original (misma ruta/cabina, excepto clase A).
• Ticket Open: Permitido. No permite reembolso.
• GDS vs NDC: Cambios en GDS los procesamos nosotros; NDC únicamente vía Call Center de la aerolínea.

JetSmart

• Cambio: Sin costo (misma ruta/cabina) para volar hasta el 15 de marzo de 2026.
• Waiver: No es necesario.
• Importante: Si el vuelo figura cancelado en el portal (aunque no en GDS), ya pueden aplicar el procedimiento.

American Airlines

• Cambio: Sin costo para volar hasta el 21 de febrero de 2026 (misma ruta/cabina).
• Devolución: Solo aplica si el vuelo está efectivamente cancelado.
• Opera un vuelo de refuerzo mañana a las 18:00 hrs desde Ezeiza con llegada a Miami a la 01:30 AM del 21 de febrero. Actualmente cuenta con disponibilidad, por lo que pueden utilizarlo para reacomodar a los pasajeros que aún necesiten protección.

Arajet

• Para cambio involuntario de 2 horas o más, pueden reprogramar el vuelo a +/- 7 días del vuelo original o solicitar un reembolso completo sin costo alguno. No permite ticket OPEN.

ITA

• El horario de nuestro vuelo AZ681/19feb será reprogramado para el día 20FEB a las 02:30AM.Les rogamos informar a sus pasajeros que el horario de presentación en Ezeiza deberá ser a las 22:30hs del día 19FEB.

AVIANCA

• Aplica a todos los pasajeros con ventas hasta el 18 de febrero 2026 y reservas confirmadas entre el 18 y 19 de febrero de 2026 en vuelos hacia o desde EZEIZA-AEROPARQUE O CÓRDOBA.
• Vuelo hasta 15 días después de la fecha del vuelo original afectado SIN COSTO // MISMA RUTA // MISMA CABINA

Gracias por comprender, estamos a trabajando para solucionar todos los casos pendientes.

Seguiremos subiendo los comunicados a medida que lleguen.

Mirá los comunicados completos acá:

> COPA

Debido a un paro general, hemos modificado nuestros itinerarios para hoy, 18 de febrero de 2026, y mañana, 19 de febrero de 2026, hacia y desde Argentina, por lo que podrán presentarse retrasos o cancelaciones.

Para reacomodaciones seguir los lineamientos del Portal de agencias o contacte nuestro Call Center

Ciudades afectadas desde/hacia:

• EZE
• TUC
• COR
• ROS
• MDZ

> SKY

Paro CGT 19FEB – Cancelaciones y Política de Flexibilidad SKY Airline

> GOL

Se informa sobre una acción sindical que derivará en una huelga de los trabajadores Aeronáuticos de Servicios en tierra de Argentina, programada para el jueves 19 de febrero de 2026, lo que implicará la suspensión de todas las operaciones durante 24 horas.

Política comercial – GOL

GOL autoriza la reprogramación de vuelos sin costo adicional.

La reprogramación podrá realizarse:

• Dentro del período de validez del boleto
• Manteniendo el mismo origen y destino
• Misma cabina
• No es necesario acudir al aeropuerto

Aplica para clientes con salidas y llegadas en los siguientes aeropuertos de Argentina:
AEP, COR, EZE, MDZ y ROS

Gestión por GDS

Las reservas gestionadas por GDS deben realizarse mediante el siguiente waiver:

• BSP Link: INVOL DUE STRIKE (vuelo afectado / fecha del vuelo original)
• ARC: INVOL STK G3 (Número de vuelo / fecha de vuelo cancelado)

Ante consultas, comunicarse con el soporte B2B de CRC a través del chat.

> AMERICAN AIRLINES

American Airlines ha implementado una política de excepción especial para nuestros socios de viajes, disponible ahora para nuestros clientes mutuos debido a interrupciones operativas, incluyendo retrasos y cancelaciones debido a medidas de transporte planificadas.

Nuestras políticas de excepción de aviso de viaje en American también están disponibles para boletos emitidos desde/hacia/con escala en nuestros socios comerciales conjuntos. Esto aplica tanto a vuelos de código compartido como a vuelos preferenciales, como se muestra a continuación:

Política especial de excepción de viaje

• Códigos de aeropuerto afectados: EZE
• Boletos emitidos el/antes del: 17 de febrero de 2026
• Fechas de viaje afectadas: 19 de febrero de 2026
• Nuevas fechas de viaje: 18 de febrero de 2026 – 21 de febrero de 2026
• Reemisión de boletos el/antes del: Mismo día de la nueva reserva del vuelo
• Requisitos de inventario: Inventario mínimo disponible – Misma cabina / Turista básica – Consultar los requisitos de inventario
• Requisitos de la casilla de endoso: Reemisión de boleto requerida 18 de febrero de 2026
• Cambios de origen/destino: No permitido. Se permite un radio de 480 km. Consultar los cambios de origen/destino.
• Cambios de conexión Ciudad: Permitido
• Cambios en la terminal: Permitido
• Reprogramación de viaje extendido: Permitido. Nota: El nuevo billete debe incluir: TNADVE/18FEB26A en la casilla de endoso o se emitirá una nota de débito.
• Reembolso: No se permiten reembolsos. Los vuelos cancelados o retrasados ​​pueden optar a un reembolso a través de GDS/ARC/BSP.
• Viajes con origen o destino en vuelos operados y comercializados por American Airlines y Jamaica: Aer Lingus (El) / AA*El British Airways (BA) / AA*BA Finnair (AY) / AA*AY Iberia (IB) / AA*IB Japan Airlines (JL) / AA*JL Qantas Airways (QF) / AA*QF
• Autorización de soporte de ventas: Autoservicio con nuestra herramienta de servicio SalesLink, disponible las 24 horas. Seleccione la exención de servicio «Aviso de viaje» para confirmar que el cambio solicitado se ajusta a los parámetros del Aviso de viaje.

> LATAM

Declaración – LATAM Airlines

El Grupo LATAM informa que, debido al paro general anunciado por la Confederación General del Trabajo (CGT) y la notificación formal de adhesión de los gremios que nuclean a los trabajadores de Intercargo (servicios de rampa en todos los aeropuertos de Argentina), se verá obligada a alterar su operación desde y hacia Argentina el 19 de febrero.

Estado de vuelos

• Algunos vuelos podrían no ser cancelados, pero sí operar con alteraciones en horario y/o fecha.

• Se recomienda a los pasajeros confirmar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.

Opciones para pasajeros afectados (19 de febrero)

Los pasajeros podrán optar por:

• Cambio de fecha/vuelo sin costo (ida y/o regreso) para una nueva fecha dentro del mismo año del vuelo original.

• Devolución sin costo dentro de la vigencia del ticket (para todos los cupones no utilizados).

Canales de gestión

Se puede revisar la información del vuelo y gestionar cambios o devoluciones desde:

• Sección “Mis Viajes” en la app LATAM

• Sitio web latam.com

LATAM lamenta los inconvenientes que esta situación, ajena a su voluntad, pudiera ocasionar a pasajeros y clientes de carga.

> AEROLINEAS ARGENTINAS

Información importante

Medida de fuerza gremial programada para el jueves 19 de febrero de 2026

Se solicita informar a los pasajeros sobre posibles modificaciones en los vuelos y recomendarles revisar el correo electrónico registrado en la reserva, donde recibirán notificaciones en caso de cambios.

Recomendación

• Verificar los estados de vuelo (FLIFO).

Política comercial

• Aplica política +15 días, respetando misma cabina.

• En caso de no viajar dentro de los 15 días posteriores y haber dejado el ticket abierto, podrá modificarse abonando únicamente diferencia de tarifa (si corresponde), dentro del período de validez del ticket (1 año desde la fecha de emisión).

La compañía lamenta los inconvenientes y agradece la colaboración para mantener informados a los pasajeros.

Más información: agencias.aerolineas.com.ar

Información exclusiva para agentes de viajes.
No se permite distribuir al cliente final ni publicar en canales masivos.

> ITA

El horario de nuestro vuelo AZ681/19feb será reprogramado para el día 20FEB a las 02:30AM.

Les rogamos informar a sus pasajeros que el horario de presentación en Ezeiza deberá ser a las 22:30hs del día 19FEB.